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      ?提高保安駐點服務質量途徑

      文章出處:常見問題 責任編輯:廣東粵保保安服務有限公司 發表時間:2022-11-24
        ?提高保安駐點服務質量途徑

      1、加強信息溝通,提高團隊服務質量。

      嚴格按照公司《客戶回訪工作制度》的要求,定期開展“大走訪”、“大回訪”活動。公司領導每月與客戶溝通一次,項目負責人每周與客戶溝通一次,駐店經理每天與客戶溝通一次。及時采納客戶單位提出的合理化建議,及時整改提出的各類問題,不斷提高團隊的服務質量。

      2、加強教育培訓,提高隊員值班能力。

      一是有計劃地對保安員進行思想教育和專業培訓,增強保安員的安全意識、法紀意識和職業道德意識,增強團隊成員的責任感和使命感;其次,結合安保工作實際,有針對性地開展處置群體性事件等突發事件的訓練,不斷提高保安員處置各類突發事件的能力,確保其能夠及時、有序地完成值班各類應急任務。

      3、完善管理機制,確保責任到人。

      按照“誰主管,誰負責”的原則,實行分段定點責任制,層層簽訂責任狀,層層落實,促進駐軍安全執勤工作有序開展;此外,根據派駐安保工作的實際需要,制定安保責任、值班待命、責任保障等制度。將制定與落實值班工作相配套的制度,通過完善機制,強化制度執行力,確保責任落實到人。


      ??提高保安駐點服務質量途徑的圖片

      ?提高保安駐點服務質量途徑?


      4、加強監督檢查,確保班子成員履行職責。

      充分發揮公司監察室的監督職能,對保安員的崗位職責、崗位形象、工作作風、宿舍內務、制度執行、教育培訓等情況進行監督檢查。通過定期和不定期檢查相結合,對發現的各類問題及時或限期整改,促進班子成員在崗位上更好地履行職責,提高隊伍正規化水平。

      5、加強團隊建設,提高團隊水平。

      在確保有足夠的力量在各路段進行有效執勤的同時,從隊伍中抽調思想過硬、作風優良、技能熟練的保安員組成應急執勤小分隊,制定應急預案和應急執勤預案,定期進行處置執勤常見突發事件的演練,不斷提高隊伍應急執勤水平,確保車站在重大節日和活動中執勤的良好穩定性和穩定性。

      6、堅持以人為本,完善后勤保障工作。

      加強思想教育,督促保安員在值班工作中牢固樹立“安全第一”的思想,克服僥幸心理,警鐘長鳴;同時,嚴格按照客戶和公司的規章制度,及時為保安員購買各類人身意外傷害保險,為保安員提供有效的后勤保障,協助駐軍安保工作。

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